CASA CUEVA A-TIPICA

Información para huéspedes

Reclamaciones turísticas en Andalucía

Queremos que tu estancia se gestione con claridad y cercanía. Si surge una incidencia, puedes contactar primero con Marian para buscar una solución.

Reclamación de consumo

Cuando buscas una respuesta o solución

Una reclamación de consumo sirve para dejar constancia de una incidencia relacionada con el servicio y solicitar una respuesta, mediación, arbitraje o, cuando proceda, una reclamación de cantidades.

Denuncia turística

Cuando comunicas un posible incumplimiento

Una denuncia turística comunica a la Administración un posible incumplimiento de la normativa aplicable al servicio turístico. Es distinta de una reclamación de consumo y no implica por sí sola una compensación individual.

Cómo contactar con nosotros

Puedes escribir a [email protected], llamar al +34 645 26 46 80 o escribirnos a C. Romeral Alto, 50, 23110 Pegalajar, Jaén. Indica, si es posible, las fechas de la estancia y una descripción clara de lo ocurrido.

CASA CUEVA A-TIPICA figura con el registro turístico VTAR/JA/01230.

Información oficial sobre reclamaciones y denuncias turísticas en Andalucía

Aviso legal

Este sitio presenta CASA CUEVA A-TIPICA y permite solicitar información y gestionar reservas de alojamiento.

Responsable y datos del alojamiento

Responsable: Marian · CASA CUEVA A-TIPICA · C. Romeral Alto, 50, 23110 Pegalajar, Jaén · +34 645 26 46 80 · [email protected].

Registro de Turismo de Andalucía: VTAR/JA/01230. NIF del titular: disponible bajo petición.

Normas del alojamiento

  • Se solicitará un documento de identidad válido en el check-in.
  • Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar suplementos.
  • Es necesario informar previamente de la hora estimada de llegada.
  • No se permiten fiestas, despedidas ni eventos similares.
  • El horario de silencio es de 22:00 a 08:00.
  • Los menores deben estar acompañados por su progenitor o tutor.
  • Se solicitará un depósito por daños de 200 € en efectivo a la llegada, que se devolverá tras la revisión del alojamiento.
  • El precio total de la estancia se muestra antes de confirmar: el 40 % se paga online mediante Stripe y el 60 % restante se abona en efectivo durante el check-in. CASA CUEVA A-TIPICA no almacena datos de tarjeta.

Los contenidos, fotografías y elementos visuales del sitio están protegidos por la normativa aplicable. No está permitida su reproducción o reutilización sin autorización cuando corresponda.

Política de privacidad

Marian es la responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de CASA CUEVA A-TIPICA. Los datos facilitados mediante los formularios de reserva o contacto se utilizan para atender solicitudes, gestionar reservas y realizar las comunicaciones necesarias.

Conservamos los registros mínimos necesarios en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para esas finalidades y durante los plazos legales aplicables. No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad.

El 40 % de la estancia se paga online mediante Stripe y el 60 % restante en efectivo durante el check-in. Stripe actúa como tercero especializado para procesar el pago online. CASA CUEVA A-TIPICA no almacena datos de tarjeta en su base de datos.

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando resulten aplicables escribiendo a [email protected].

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